叮当快药终于叮当不起来了

上市难以直接“止血 ” ，叮当快药仍面临多重挑战 。以下从叮当快药的亏损现状、上市表现 、行业对比及未来挑战等方面展开分析：叮当快药的亏损现状亏损持续扩大：2019 - 2021年，叮当健康净利润分别为亏损73亿、亏损19亿
、亏损198亿
，短短两年亏损扩大近5倍。

注册资本减半表明，此次股东退出的方式是公司减资 ，而非最常规的股权转让退出
。

过往处罚记录较多
，或与快速扩张战略有关 据不完全统计，叮当快药及旗下药房等合计被处罚约20次。2020年2月 ，叮当智慧药房（上海）有限公司紫霞路店因涉嫌经营不符合备案产品技术要求的医疗器械的违法行为
，被上海市黄浦区市场监管局立案调查，并被通报列入疫情防控期间第四批违法典型案例 。

...10万重疾医疗+300元叮当快药购药额度,300元/年起!

〖壹〗、“泰康在线小药箱”是泰康在线推出的家庭日常用药保险产品 ，包含10万元重疾医疗保障和300元叮当快药购药额度
，年保费300元起
。核心保障内容10万元重疾医疗保障 覆盖范围：承保中国保险行业协会《重大疾病保险的疾病定义使用规范》规定的25种重大疾病，比较高保额10万元。

〖贰〗 、成立于2015年 ，专注医药智慧供应链
，解决问药
、购药、用药等痛点；2018年成为国内活跃用户规模第一的医药B2B平台；截至2020年12月，覆盖采购终端35万+ ，月活跃比例70%；累计完成6轮融资，总额超6亿美元 。叮当快药：融资规模：2亿美元
，领投机构为奥博资本 、鸿为资本
、TPG亚洲基金
。

〖叁〗、尽管有1万元的免赔额，但家庭集体投保可享受共享免赔额。此外 ，如果被保人连续两年内未获得理赔
，免赔额每年递减，比较高可减至5000元 。这一设计旨在鼓励健康管理和预防疾病
。除了基本的一般医疗保障 ，小叮当百万医疗险还针对100种重疾提供600万的保障额度
，且0免赔。

〖肆〗 、抖音直播卖药正逐步打破传统零售格局 近年来，抖音平台在直播领域的探索不断深入 ，如今更是试水直播卖药（OTC非处方药）
，这一举动备受业内关注 。好药师
、叮当快药等药房品牌纷纷入驻抖音，通过直播形式推广和销售药品 ，不仅积累了大量粉丝
，也逐步打破了传统的药品零售格局
。

〖伍〗、月上旬，叮当快药完成新一轮融资 ，融资金额2亿美元（约12亿元），由TPG亚洲基金等联合领投。此轮融资完成后
，叮当快药累计融资金额将超过30亿元 。未来战略：融资将被用于推进实施“医+药+险
”的健康到家战略。还将用于多场景 、一站式的问诊
、购药、慢病管理 、心理询问等医疗医药服务
。

叮当快药上买不到想要的药,却有几百条投诉

〖壹〗、在叮当快药上买不到想要的药且出现大量投诉，主要有以下原因：药品供应与销售环节问题未及时上架销售：12月12日北京一居民爆料当地一家叮当快药线下门店囤积大量防疫药品 ，如“泰诺林”
，店员先称没药，被居民进入店内发现货架堆满后又称不知道费用不能卖。

〖贰〗
、通过叮当快药平台内部投诉用户可直接在叮当快药APP内发起投诉：打开APP后点击【客户服务】 ，进入页面后选取【订单投诉】
，在“我要投诉 ”页面填写具体投诉内容，确认信息无误后点击【立即提交】 。此方式适用于订单配送延迟、服务态度不佳等常规问题 ，平台通常会在1-3个工作日内反馈处理结果
。

〖叁〗 、叮当快药配送服务现状与问题配送承诺与实际差距：叮当快药一直以“28分钟送达
”为标志性宣传语
，App销售页面明确标注“附近药店：核心区域28分钟免费送达”。然而，用户反馈显示 ，夜间配送常出现延迟
，甚至耗时两小时，与承诺严重不符 。

〖肆〗
、第一步：打开软件并进入“我的 ”页面打开手机上的叮当快药软件 ，在软件界面下方点击“我的
”选项
。

疫情下的“线上药店 ”,哪家更给力?

〖壹〗、综合来看，叮当快药在配送速度上表现最佳
，阿里健康在产品种类上最为丰富，京东健康在物流和品质保障方面有优势 ，1药网和康爱多则更专注于慢性病患者的服务。 以下是对五家主流医药电商平台的详细分析：送货时间叮当快药：核心区域最快28分钟送货上门
，对于急需药品的消费者来说，这是一个极大的优势 。

〖贰〗 、平台大数据实时反映药店需求 ，指导药企高效分配货源
。

〖叁〗
、近年来
，随着“互联网+医疗
”、“互联网+药房” 、“互联网+保险 ”
、网上销售药品等相关支持政策的出台，加之疫情的推动 ，线上药店得以快速发展。据天眼查数据
，近来我国有50万家与“移动医疗
”相关的企业，2021年上半年新增注册公司14万家 ，同比增长114% 。