...部门的统一要求而停团的旅行社向客人全额退团费可以吗

旅行社已经收取团费还未出行因遵守国家旅游主管部门的统一要求而停团的旅行社
，尚未因为出团花费费用，则应当向客人退还全部团费。

旅行社已经收取团费还未出行因遵守国家旅游主管部门的统一要求而停团的 ，如果尚未因为出团花费费用
，则需要向客人全额退团费 。

旅行社因遵守国家旅游主管部门的统一要求而停团的，是否向客人全额退团费需要根据具体情况而定
。以下是相关分析：若合同不能继续履行：根据《旅游法》第六十七条 ，因不可抗力或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件导致合同不能继续履行的
，旅行社和旅游者均可以解除合同。

因疫情取消出游损失由谁承担?

〖壹〗、由旅客承担；若费用减少（如降低住宿标准），旅行社需退还差额 。不同场景下的损失分担国内游 已发生费用：交通 、住宿
、税费等若已支付且不可退 ，旅客需承担；若可退
，旅行社应全额返还
。操作建议：旅客可要求旅行社提供费用支付凭证（如发票、合同），以核实不可退费用的真实性。

〖贰〗 、因疫情取消跟团旅游一般不能把钱全部退还 ，旅行社有权扣除实际损失 。

〖叁〗
、疫情属于不可抗力
，根据不可抗力的影响，除当事人另有约定的以外 ，可以部分或者全部免除违约方的责任
。【法律依据】《民法典》第五百七十七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

感谢您疫情之下的真诚!已初步处理完所有客户的退团退费工作

〖壹〗 、已顺利完成所有客户的退团退费初步处理工作
，其中90%客户选取无损延期方案，其余选取退团 ，过程中未发生任何争执
，这得益于客户的理解与供应商的支持 。具体说明如下：疫情对旅游行业及客户的影响疫情导致全国旅行社业务暂停，三千万从业者失业 ，客户不仅无法按计划旅行
，还可能面临旅游费用损失
。

因疫情取消跟团旅游能把钱全部退我吗?这种情况不能

〖壹〗
、因疫情取消跟团旅游一般不能把钱全部退还，旅行社有权扣除实际损失。具体分析如下：疫情及文旅部发文构成不可抗力根据民法总则第180条规定 ，不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况
，一般包括自然灾害和社会事件，政府法律 、行政行为等也属于不可抗力范畴 。

〖贰〗
、因疫情取消跟团旅游 ，根据疫情所造成的影响
，能全额退款或者部分退款，但是法律另有规定的除外。疫情属于不可抗力 ，根据不可抗力的影响，除当事人另有约定的以外
，可以部分或者全部免除违约方的责任
。

〖叁〗、法律分析：可以与旅行社协商解决。一般来说是可以退费，本次疫情属于不可抗力 ，旅行社应当返还当事人已交纳的费用 。但另一方当事人应及时通知对方
，以减轻对方的损失
。法律依据：《中华人民共和国民法典》 第五百九十条 因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响 ，部分或者全部免除责任
，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任 。

〖肆〗 、疫情期间跟团旅行的费用是否可以全额退款？疫情期间是可以全额退还的 ，一般情况下因消费者自身原因无法成行
，而导致的取消旅游合同无法全额退款
。您在预定旅游的时候，网站一般都会有写明 ，每家旅行团的规定是不一样的。如果已经签订合同了
，那么合同上也是会有写的 。也可以打电话问一下旅行社
。