快手疫情影响下的售后考核最新调整公告

快手疫情影响下的售后考核最新调整通知如下：售后处理时效及考核调整 售后处理时效延长：自2022年3月25日起 ，对于买家订单收货地址与商家退货地址均位于疫情地区的订单
，售后时效将进行延长。买家上传退货物流单号后，商家自动确认收货的时间由原本的7天延长至21天 。

快手疫情影响下的售后考核最新调整公告主要包括以下内容：售后处理时效调整：时间：自2022年3月25日起
。调整内容：对于买家订单收货地址与商家退货地址在疫情地区的 ，延长售后时效。买家上传退货物流单号后
，商家自动确认收货时间由7天延长至21天 。

快手因疫情影响对售后考核的调整通知如下：售后处理时效调整自2022年3月25日起，若买家订单收货地址与商家退货地址均位于疫情地区 ，售后时效将延长
。具体为：买家上传退货物流单号后，商家自动确认收货时间由原7天延长至21天
，以缓解物流停滞导致的处理延迟问题。

快手商责纠纷违规考核恢复通知的核心内容如下：恢复时间与处理方案调整自2022年8月1日（周一）起，快手平台对商户责任的纠纷订单处理方式 ，由“警告/强制考试学习”恢复为“商责纠纷罚款 ” 。

快手关于疫情影响下的发货及售后政策调整公告 『1』更换其他快递公司进行打单发货
，因不同快递公司疫情区域配置有差异，更换快递公司有可能正常取号打单。

快手小店平台开展关于商户设置虚假退货地址的专项治理公告 ，具体公告如下：平台发现近期有小部分商户
，为逃避履行售后义务，恶意设置虚假退货地址——将退货地址改为疫情物流停运地区或新疆 、西藏等偏远地区 ，导致消费者无法退货或者承担高额运费
，造成消费者损失
。

快手“钱”途为何总是这么坎坷

〖壹〗
、平均月付费用户减少：导致直播收入下降的主要原因是平均月付费用户减少。2021年第一季度，快手直播平均月付费用户数由去年同期的6700万下降到5240万 ，同比下降28% 。这是因为去年疫情使线上活动时间增多
，用户打赏积极性高，而随着国内疫情得到有效控制 ，大众生活恢复正常，线上时间减少
，快手无法再享受疫情红利
。

〖贰〗、说明快手投资的方向不对。快手每年都在发生亏去但还能支持下去，甚至连财务方面的负面新闻都没有 ，这是因为快手真的太有钱了
，能够不断烧钱发展 。根据快手的财报显示，截止2021年9月底 ，公司现金类资产还有443亿元
，快手的总负债只有411亿元
。

〖叁〗 、快手Q1财报显示其营收增长但亏损扩大，“老铁 ”的“钱途
”体现在创作者收入增长
、多元变现途径及专业内容布局带来的新机会上 ，具体如下：创作者收入增长数量可观：2021年一季度
，快手每月平均新增超1000万内容创作者。自2020年4月到2021年3月的12个月内，近2400万名用户在快手上获得收入 。

〖肆〗、在抖音 、快手等娱乐平台 ，绝大多数创业者赚不到钱的主要原因是平台商业模式的本质和用户行为的复杂性
。以下是对此问题的详细分析：平台商业模式的本质 用户吸引与留存：抖音、快手等平台通过提供免费娱乐内容来吸引和留存用户。

快手小店关于因疫情产生的退货问题处理!

〖壹〗
、快手小店针对因疫情产生的退货问题
，主要采取考核剔除、物流停滞处理 、与买家沟通协商等措施，商家需根据具体情况灵活应对 ，同时无需对退货地址在疫情地区进行报备 。平台考核剔除：快手平台针对疫情区域进行了考核剔除，这一措施有助于减轻商家在疫情期间的运营压力
。

〖贰〗
、发货与退货地址不一致
，且退货地址为新疆、西藏等偏远地区，或疫情物流停运地区；近期修改退货地址 ，且修改时间对应地区处于疫情管控期；存在消费者投诉或举报
，因退货地址问题导致无法退货或承担高额运费。

〖叁〗 、核心原则：交易中发生的运费纠纷，快手小店将根据“谁过错 ，谁承担”的原则处理
，但买卖双方协商一致的除外 。消费者因质量原因退货：若消费者因商品质量问题退货，商家需承担商品发货的运费及退货运费。例如 ，消费者购买的衣服存在开线
、染色不均等质量问题
，退货时商家需支付发货及退货的运费
。

快手业务拆解:八成收入来自直播,砸下百亿推广快手极速版

直播业务：核心收入来源，但占比呈下降趋势收入规模与占比：直播业务一直是快手营收的主要支柱。2019年 ，快手总收入为392亿元
，其中直播收入达3142亿元，占比高达80.4% 。不过 ，直播收入占比呈逐年下降趋势，2017年为93%
，2020年上半年降至65%
。

创新业务不足：快手主要营收依赖主站和极速版，创新产品少之又少。2018年开始通过自研和收购推动创新业务发展 ，如收购A站
，但效果不佳 。游戏业务发展佛系，2020年7月开始自主开发游戏 ，近来尚无成效
。与字节跳动相比
，缺乏算法、增长 、广告三套精密运转的体系，难以规模产出优质产品。

快手2020年净亏损1166亿主要是受会计准则影响 ，属于账面亏损
，但经营亏损扩大
、营销费用激增及电商业务隐忧等问题仍需关注 。 以下是对此问题的详细分析：账面亏损原因：会计准则导致快手的巨额亏损主要源于可转换可赎回优先股公允价值变动，从2019年的199亿元增至2020年的1068亿元
。

积极推广“快手极速版 ”快手为拓展用户群体 ，针对不太懂科技的人群推出“快手极速版”
，为此大幅增加销售和营销支出。该支出从2019年上半年的30亿元人民币飙升至2020年上半年的137亿元人民币，增幅达351% 。

理性看待收益：将快手极速版视为“零花钱工具
”而非主要收入来源 ，避免投入过多时间成本
。聚焦长期价值：若具备内容创作能力，可尝试在快手主站输出优质内容
，通过直播打赏、带货分成等方式获得更高收益。

%，占总收入的比重从80.4%大幅缩减至55% 。

真实的现场:快手移动连麦技术在抗疫报道中的创新应用

快手移动连麦技术在抗疫报道中通过真实场景呈现 、创新技术应用和媒体融合实践 ，实现了新闻传播的突破性创新
，为抗疫宣传提供了新范式。真实场景呈现：无脚本
、强互动的现场感营造突破传统报道模式 央视网联合快手发起“为天使护航”公益专车直播，通过移动连麦技术实现前方无记者、无专业设备条件下的实时采访
。

“春节三件事：吃饭睡觉网上聊 ” ，这是东北农村一位村干部宣传居家隔离抗击疫情的顺口溜
，形象地说明了互联网在这个特殊时期的重要作用。其实，互联网不仅陪伴人们度过隔离期 ，它在抗击疫情方面能发挥的作用还很多 。创新为先 、快速迭代的互联网业态
，已经成为全社会抗击疫情的“神助攻
”和生力军
。

技术支撑：5G+VR/AR技术可实现360度全景直播。

快手疫情影响下的售后考核最新调整通知

〖壹〗、快手因疫情影响对售后考核的调整通知如下：售后处理时效调整自2022年3月25日起，若买家订单收货地址与商家退货地址均位于疫情地区 ，售后时效将延长 。具体为：买家上传退货物流单号后
，商家自动确认收货时间由原7天延长至21天，以缓解物流停滞导致的处理延迟问题
。

〖贰〗
、快手疫情影响下的售后考核最新调整通知如下：售后处理时效及考核调整 售后处理时效延长：自2022年3月25日起 ，对于买家订单收货地址与商家退货地址均位于疫情地区的订单，售后时效将进行延长。买家上传退货物流单号后
，商家自动确认收货的时间由原本的7天延长至21天 。

〖叁〗、快手疫情影响下的售后考核最新调整公告主要包括以下内容：售后处理时效调整：时间：自2022年3月25日起
。调整内容：对于买家订单收货地址与商家退货地址在疫情地区的，延长售后时效。买家上传退货物流单号后 ，商家自动确认收货时间由7天延长至21天 。